尊敬的镁双莲用户您好：

由于这段时间天气极寒，上海地区当气温低于-6℃时，家里的自来水和太阳能水管管道极易冻堵，管道一旦冻堵也不要着急，等气温回升后就会自动疏通，但多次冻堵容易使管道冻裂， 为了防止冻堵，请大家在晚上睡前用完热水后，将水箱上满水。然后在喷头或水龙头下放一个容器，把热水阀拧开一点，使其慢慢滴水，（流水不冻），以确保太阳能热水器水流畅通，这也是防止太阳能热水器管道和自来水管道冻结的最有效最实惠的方法。

要不就是如果遇到阴天或下雪时尽量将太阳能内的水用完，将热水器放空，并保持混水阀常开，这样就不会使管道冻堵了。

如果有不了解的地方或有技术上的问题可打公司客服电话：5762819257629795 。如果需要维修本公司会派专业的人员上门维修。保修期内不收任何费用。保修期外只收成本费用。

镁双莲太阳能工程部