现在很多家庭都安装了智能化、专业化、节能、环保的太阳能热水器，给我们的日常生活提供了方便。但在太阳能热水器普及化的同时，很多人却因为不是很了解系统设置而导致在使用过程中出现了种种问题，如果太阳能热水器厂家没有及时解决，不仅影响用户的正常生活，也可能导致用户对太阳能热水器厂家作出不好的反馈，降低产品的信誉度，甚至直接影响厂家的信誉。可见售后服务是家用太阳能热水器的重中之重！

当今社会，同类产品竞争激烈，人们对某种商品的消费也不再局限于对商品本身，关注更多是商品所包含的附加值，如商品的售后服务带来更全面的价值等等，商家要做好销售，追求长远的经济效益，售后服务是必须要考虑的。

而太阳能热水器是为人们提供生活服务的设备，虽然太阳能热水器厂家是一次性卖给消费者的，但这并不意味着销售的结束。当客户安装了家用太阳能热水器之后，厂家必须要让用户了解如何使用它，这不仅需要用户的配合，更需要太阳能热水器厂家做好售后的服务工作。太阳能热水器厂家工程人员在为客户安装时就应该明确告诉用户使用时的注意事项,如上水时间、温度设置、存水的定期排放、出水口滤网的定期清洗等等。

此外，太阳能热水器厂家要做好售后服务工作，还要与用户经常联系，及时了解用户的使用情况，了解用户在使用过程中是否存在隐性安全问题，做好定期的维修检查工作，为用户带来实际有效的售后服务！