作为上海镁双莲太阳能科技有限公司的一名销售客服人员，经常会有用户在网上或电话里咨询一些太阳能的常识问题，现把这些问题整理一下，以准大家对它有一个初步的了解，问题大概分为以下几种：

1．问：太阳能热水器是一个怎么样的工作原理？
答： 太阳能热水器主要由集热器，保温水箱，支架组成。集热器吸收太阳紫外线的光能，再由光能转化成热能，集热器里面的水温就上去了，由于热水的比重要比冷水的比重轻，那么热水就往上浮，冷水就往下沉，就行成了自然循环，这样保温水箱的水温也跟着高起来了，而且水箱和集热器都是保温的。

2．问：阴天或下雨天太阳能热水器能使用吗？
答：我们的太阳能热水器是两用的，同时配备有电辅助加热。如连续阴雨天水温低于正常淋浴温度时电辅助加热就会自动启动，加热到一定温度后又会自动停止。也可以手动控制电辅助加热。

3．问：太阳能热水器可以和燃气热水器 电热水器 或者空气能热水器一并使用吗？
答：可以的。只是到时安装一个止回阀或三通就行了，这个安装人员知道的。

4．问：我家的房顶是斜屋面是否可以安装太阳能热水器？
答：可以安装。

5．问：你们全自动的太阳能热水器具体有哪些是自动的？
答：我们太阳能热水器都配有微电脑自动控制仪，不需要专人看管可以定时定量上水，水满后自动停止，水温不够时自动启动电辅助加热，加热水温达到要求后又自动停止电辅助加热

6．问：我们的太阳能热水器的内胆是什么材质的？
答：公司生产的太阳能热水器采用的是进口食品级304不锈钢材质，使用寿命在十五年以上。

7．问：我们太阳能热水器产品的保温层是用什么材质的？
答：我们产品的保温层全部采用聚氨酯电脑一次性发泡而成，保温效果都在48个小时以上。

8．问：一天下来太阳能热水器的温度能达到多少度？
答：这要根据不同季节，不同光照的时间及光照的力度而定。一般春秋在85度左右，夏天可以达到最高温度99度。冬天在电加热辅助加热的情况下，能达到80度左右

9. 问：你们产品价格怎么这么贵，我看见很多其他的太阳能热水器比你们便宜？
答：常说得一句话：一分钱一分货。这写厂家对产品的定位有关，我们的产品定位在中高档，在同类产品中我们的价格绝对是便宜很多的。但与低端的产品比，我们的价格是要高些。这就像你去买一件衣服，市场上有几十元到几百元不等的，你不可能拿几百元的衣服与几十元的比价格，拿几十元的东西与几百元的比质量的一样的道理。产品的贵与便宜，也与你的定位有关，是买一个产品，用十年，还是只是买一个产品，用几年在说了。

以上就是大家比较常见的一些对太阳能热水器的初步了解的问答，当然还有很多是每个人所考虑问题不同而对太阳能有不同的了解的问题了。作为上海镁双莲太阳能热水器厂家的一名销售客服，我们有责任为每一位用户耐心解词清楚的。希望我们的服务，能让您满意，能帮您解决一些实际的问题。

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